Mistery Shopper
1. Nuestros vendedores atienden bien a nuestros clientes?
2. El trato que reciben nuestros clientes es lo que esperaban?
3. En nuestros locales, se cumple con las estrategias diseñadas para atender mejor a nuestro cliente?
Responder a preguntas como estas es posible si conocemos que es lo que sucede en el momento de generarse el contacto entre los compradores y el personal de atención al público. Para acceder a esa información TOMADATO ha desarrollado su servicio de Mistery Shopper, mediante el cual se puede conocer el cumplimiento de estándares definidos por el cliente para el logro de objetivos superiores.